质量方针和质量承诺

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1.质量方针

钢研纳克检测技术股份有限公司(国家钢铁材料测试中心/国家钢铁产品质量监督检验中心/国家冶金工业钢材无损检测中心)质量方针:

技术领先、公正守信、优质高效、客户至上

方针诠释:

技术领先:钢研纳克检测技术股份有限公司(国家钢铁材料测试中心/国家钢铁产品质量监督检验中心/国家冶金工业钢材无损检测中心)战略定位为技术创新是企业的核心竞争力和发展的驱动力,发展成为世界一流的检测技术公司;另一方面作为国家设立行业检测中心和国家授权的质检中心,承担行业和国家技术研发的任务,需要不断开发新的技术,带动行业技术的发展。

公正守信:作为第三方检测、检验和校准机构,同时承担国家下达的国家级产品质量监督检验和行政许可管理产品的评审和检测工作,在开展业务工作过程中首先要强调的就是保持、公正性和权威性,树立公信力,以卓越的表现服务社会,无愧国家级中心的品牌;诚实守信,遵循契约规则,取信于社会、取信于客户。

优质高效:钢研纳克检测技术股份有限公司(国家钢铁材料测试中心/国家钢铁产品质量监督检验中心/国家冶金工业钢材无损检测中心)保证工作质量的同时,优化业务内容,提高工作效率,拓展业务领域,为客户提供高效、优质服务,甚至提供增值服务,同时关注保持实验室发展的竞争力和经济效益。

客户至上:钢研纳克检测技术股份有限公司(国家钢铁材料测试中心/国家钢铁产品质量监督检验中心/国家冶金工业钢材无损检测中心)始终坚持立足解决客户的问题,提升客户价值,尽量满足客户的需求,为客户提供周到、热情、便捷、高质量乃至增值服务。

钢研纳克检测技术股份有限公司(国家钢铁材料测试中心/国家钢铁产品质量监督检验中心/国家冶金工业钢材无损检测中心)在从事检测、检验、校准、标准物质/标准样品生产和产品质量监督活动中认真贯彻质量方针,努力实现如下质量目标,用实际行动兑现质量承诺。

2. 质量承诺

钢研纳克检测技术股份有限公司(国家钢铁材料测试中心/国家钢铁产品质量监督检验中心/国家冶金工业钢材无损检测中心)在从事检测、检验、校准和产品质量监督活动中严格践行以下质量承诺:

(1)按中国合格评定国家认可委员会CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室能力认可准则》(等同ISO/IEC 17025:2005《检测和校准实验室能力的通用要求》)、《检验检测机构资质认定管理办法(质检总局令第163号)》、中国国家认证认可监督管理委员会《检验检测机构资质认定评审准则》(国认实〔2015〕50号)、CNAS-CL04:2010《标准物质/标准样品生产者能力认可准则》(IDT ISO Guide 34:2009)、CNAS-CL30:2010《标准物质/标准样品证书和标签的内容》、GB/T 15000《标准样品工作导则》、PRI AC7101 Rev.A-2006 《NADCAP材料实验室认可程序通用要求》、《国家产品质量监督检验中心授权管理办法》、《特种设备安全法》、《特种设备检验检测机构管理规定》、TSG Z7003《特种设备检验检测机构质量管理体系要求》、TSG Z7001《特种设备检验检测机构核准规则》、TSG Z7004《特种设备型式试验机构核准规则》、ISO/IEC 17020:2012《Conformity assessment —Requirements for the operation of various types of bodies performing inspection》、CNAS-CI01:2012《检查机构能力认可准则》要求开展检测、检验、校准、标准物质/标准样品生产和质量监督服务活动。承诺持续改进管理体系,满足客户日益增长的检测、检验、校准和标准物质采购需求。

(2)所有员工在工作中应保持良好的职业操守和职业行为,工作认真严谨,诚实守信,自觉抵制来自各方面的干扰和压力,不得从事可能影响结果公正性、损害客户和本单位利益的行为。保护客户的权益,未经客户书面许可不向第三方泄露其技术秘密和经济秘密;不得参与和检验项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动,抵制任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响,不得接受商业贿赂。检验机构依据法律或与客户合约要求发布保密信息,除非法律禁止还应将该信息通知相关客户或个人。

(3)承诺对所有客户提供相同质量的服务,力争为客户提供周到、便捷、高质量服务,使客户价值增值,最大限度地满足客户的要求。

(4)所有与检测、检验、校准、产品质量监督、行政许可、标准物质/标准样品生产相关的员工熟悉质量手册,严格执行管理体系文件规定。

(5)通过内部质量控制、与良好实验室间比对、能力验证、溯源到国际单位SI等方式保证研制生产的标准物质/标准样品的质量,涉及的相关量值不确定度较小且赋值准确。

(6)在授权/许可的范围内,全体工作人员在抽查和检验过程中秉公办事,不弄虚作假,向社会提供科学公正的质量监督检验服务。

(7)所有相关人员应遵守特种设备法律法规安全技术规范,履行特种设备法律法规赋予的责任,在核准的范围内从事型式试验和检验工作,自觉接受政府监督部门的监督和管理,本公司承担相应特种设备检验检测结果、鉴定结论法律责任。